Política de privacidad y Cookies

 Fecha de entrada en vigor: [MAYO 2025]

La presente Política de Privacidad y Cookies explica cómo Meeting Point Hotelmanagement (Canaries), S.L., Meeting Point Spain, S.L. y Meeting Point Urban Hotels S.L. (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recogen, utilizan y protegen tus datos personales cuando accedes o utilizas nuestro sitio web www.hoteleslabranda.com.

Nos comprometemos a garantizar la protección de tu privacidad y a tratar tus datos personales conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).


1. QUIÉNES SOMOS – RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Este sitio web es gestionado por:

  • Meeting Point Hotelmanagement (Canaries), S.L.

  • Meeting Point Spain, S.L.

  • Meeting Point Urban Hotels S.L.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos:

Correo electrónico: dpo@mphoteles.es
Sitio web: www.hoteleslabranda.com


2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos

  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador

  • Datos de localización: geolocalización (si está activada)

  • Preferencias: cookies y preferencias de comunicación

  • Datos relacionados con reservas (si aplica): fechas, destinos y números de reserva

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros de inmediato.


3. CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS

Tus datos se recopilan cuando:

  • Rellenas formularios en nuestro sitio web (por ejemplo, formularios de contacto o suscripción al boletín)

  • Realizas una reserva o consulta

  • Aceptas cookies o tecnologías de seguimiento (ver sección 8)

  • Interactúas con nosotros a través del servicio de atención al cliente o redes sociales


4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Solo tratamos tus datos cuando tenemos una base legal conforme al RGPD:

  • Ejecución de un contrato (por ejemplo, una reserva de hotel)

  • Tu consentimiento (por ejemplo, para recibir comunicaciones comerciales o aceptar cookies)

  • Intereses legítimos (por ejemplo, análisis del uso del sitio web o prevención del fraude)

  • Obligación legal (por ejemplo, conservación de registros o atención a solicitudes legales)

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a dpo@mphoteles.es o a través de nuestra herramienta de Preferencias de Cookies.


5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para:

  • Gestionar tus reservas de hotel

  • Enviar confirmaciones y actualizaciones de servicio

  • Ofrecer atención al cliente

  • Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento)

  • Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios

  • Garantizar la seguridad de la red y los datos

  • Cumplir con requisitos legales

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni para elaboración de perfiles con efectos legales.


6. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Solo compartimos tus datos con:

  • Proveedores de servicios de confianza, como motores de reserva, plataformas de correo electrónico y herramientas de análisis

  • Autoridades legales, cuando la ley lo requiera

  • Proveedores de marketing y análisis, solo si has consentido el uso de cookies

Estos proveedores incluyen, entre otros:

  • Google Analytics

  • Facebook / Meta

  • YouTube

  • DoubleClick

Todos los terceros están obligados contractualmente a tratar tus datos de forma segura y únicamente para los fines descritos en esta política.


7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos Estados Unidos.

Siempre que transferimos tus datos fuera del EEE, aplicamos las garantías adecuadas, tales como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

  • Cláusulas contractuales tipo (SCCs)

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estas transferencias conforme a dichas garantías.


8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Permitir la funcionalidad del sitio web

  • Analizar el uso del sitio

  • Personalizar tu experiencia

  • Mostrar publicidad personalizada (si consientes)

Puedes gestionar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestro enlace de [Preferencias de Cookies]. Utilizamos una plataforma de gestión de consentimiento conforme al RGPD para registrar tus elecciones.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies completa.


9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o para cumplir con obligaciones legales:

  • Datos de contacto y reservas: hasta 6 años

  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

  • Datos analíticos: anonimizados o eliminados tras 26 meses

  • Copias de seguridad: eliminadas en un plazo máximo de 90 días desde su supresión


10. TUS DERECHOS

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos

  • Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)

  • Limitación: restringir cómo utilizamos tus datos

  • Portabilidad: transferir tus datos a otro proveedor

  • Oposición: oponerte a ciertos tratamientos

  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, si aplica

Para ejercer estos derechos, contacta con dpo@mphoteles.es. Es posible que debamos verificar tu identidad.


11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, tales como:

  • Cifrado de datos sensibles

  • Control de acceso y contraseñas seguras

  • Minimización de datos

  • Copias de seguridad y sistemas de redundancia

Todo nuestro personal y proveedores con acceso a tus datos están debidamente formados en seguridad y confidencialidad.


12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Última actualización: [MAYO 2025]

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